Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Turchia, che gestisce il marchio 9 Packaging («noi»). Per qualsiasi domanda o richiesta in materia di privacy potete scrivere a hello@packaging9.com.
La presente informativa spiega quali dati personali trattiamo quando visitate packaging9.com, richiedete un preventivo o inviate una richiesta d’ordine tramite il nostro shop. Il sito si rivolge a clienti business, per cui i dati che riceviamo sono di norma i recapiti professionali delle persone che lavorano per loro.
Richieste di preventivo e di contatto
Quando utilizzate il modulo di preventivo della pagina contatti o il pannello preventivo presente in altre pagine, trattiamo i dati che inserite: nome, azienda, e-mail aziendale, numero di telefono (facoltativo), ruolo, paese, dettagli sul prodotto e sulle specifiche, quantità, dati di consegna, il vostro messaggio ed eventuali file allegati, come file grafici, disegni tecnici, foto o PDF. Insieme alla richiesta riceviamo inoltre la pagina da cui è stata inviata, la lingua del sito, l’orario di invio e, se presenti nel link che avete seguito, i parametri di campagna (tag UTM).
Utilizziamo questi dati per rispondere alla vostra richiesta, preparare un preventivo e comunicare con voi in merito. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta e l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR e UK GDPR). Se ci contattate per conto della vostra azienda, ci basiamo anche sul nostro legittimo interesse a comunicare con i clienti business e il loro personale (art. 6, par. 1, lett. f)).
I moduli inviati, compresi eventuali file allegati, vengono ricevuti e conservati dal nostro fornitore del servizio moduli, Formspree, che ce li inoltra via e-mail (si veda «Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali» più avanti).
Richieste d’ordine dallo shop
Quando inviate una richiesta d’ordine tramite il nostro shop, trattiamo i vostri dati di contatto e aziendali (compresa la partita IVA o il codice fiscale, se li indicate), i dati di consegna, i prodotti configurati, le quantità, le vostre note ed eventuali file grafici caricati. Conserviamo l’ordine, insieme ai file caricati, sul nostro server web. I dati dell’ordine e i file ci vengono inoltre trasmessi tramite il nostro fornitore del servizio moduli, Formspree. Dopo l’invio potete seguire lo stato del vostro ordine su una pagina raggiungibile tramite un link privato.
Su questo sito non avviene alcun pagamento online e non trattiamo dati di carte di pagamento. Utilizziamo i dati dell’ordine per verificarlo, inviarvi una fattura proforma e una prova di stampa digitale, produrre e consegnare la merce e tenere la documentazione commerciale che siamo obbligati a conservare. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto e di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b)). Ove necessario per la consegna, comunichiamo i dati di consegna allo spedizioniere incaricato.
Cookie e memorizzazione nel browser
I cookie di Google Analytics vengono impostati solo se date il vostro consenso (si veda «Analisi del sito» più avanti). Per il resto non impostiamo cookie per i visitatori e non utilizziamo strumenti pubblicitari, pixel di tracciamento o plug-in di social network.
Per il funzionamento del sito, nel vostro browser viene salvata una piccola quantità di informazioni, ad esempio il contenuto del carrello, se avete già visto l’animazione introduttiva della nostra home page e la vostra scelta sull’analisi del sito. Queste informazioni non contengono dati di contatto e restano sul vostro dispositivo; il contenuto del carrello viene usato solo per mostrare i prezzi e inviare la vostra richiesta d’ordine. Potete eliminarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.
Analisi del sito (Google Analytics)
Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio fornito da Google, per capire come viene usato il nostro sito e migliorarlo. Poiché utilizziamo la modalità di consenso di Google (Consent Mode), il funzionamento di Google Analytics dipende dalla scelta che fate tramite «Impostazioni privacy», in fondo a ogni pagina:
- Finché non avete scelto: Google Analytics non imposta cookie e non memorizza nulla sul vostro dispositivo. Riceve segnali di misurazione senza cookie relativi alla pagina visitata e a interazioni come la richiesta di un preventivo o l’invio di una richiesta d’ordine, insieme a informazioni tecniche come il tipo di browser e di dispositivo e la posizione approssimativa che Google ricava dalla vostra connessione. Questi segnali non contengono alcun identificativo memorizzato sul vostro dispositivo, quindi le vostre visite non vengono collegate tra loro.
- Se accettate le statistiche: Google Analytics imposta anche i propri cookie (ad esempio _ga) e riconosce in forma pseudonimizzata le visite successive.
- Se rifiutate: Google Analytics viene disattivato e non viene inviato alcun dato analitico.
Google Analytics non riceve in nessun caso il contenuto dei moduli, nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono o file. Non utilizziamo le funzioni pubblicitarie di Google.
Google può trattare questi dati negli Stati Uniti o in altri paesi. Per maggiori informazioni consultate le norme sulla privacy di Google.
La base giuridica della misurazione senza cookie è il nostro legittimo interesse a capire come viene usato il nostro sito e a migliorarlo (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR e UK GDPR); per i cookie di analisi è il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a)). I dati analitici sono conservati per il periodo stabilito nelle nostre impostazioni di conservazione dei dati di Google Analytics. Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite «Impostazioni privacy»; la revoca del consenso non pregiudica il trattamento effettuato in precedenza.
Hosting, sicurezza e protezione dallo spam
Il nostro sito è ospitato sui server di un fornitore di hosting. Quando visitate il sito, il fornitore di hosting tratta i dati tecnici di connessione necessari per erogarlo, come l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta, la pagina richiesta e informazioni sul browser. I nostri moduli adottano inoltre misure tecniche contro lo spam automatizzato. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a disporre di un sito sicuro e funzionante (art. 6, par. 1, lett. f)).
Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali
Formspree, Inc. (Stati Uniti) riceve e conserva i moduli inviati in qualità di nostro fornitore di servizi (responsabile del trattamento) e ce li inoltra via e-mail. Secondo quanto dichiarato da Formspree, i suoi servizi sono ospitati presso Amazon Web Services negli Stati Uniti e si avvale di ulteriori sub-responsabili, elencati sul proprio sito. I dati che inviate tramite i nostri moduli sono quindi trattati negli Stati Uniti. Per i trasferimenti internazionali di dati, Formspree dichiara di basarsi, in qualità di responsabile del trattamento, sulle clausole contrattuali standard (SCC). Maggiori informazioni: informativa sulla privacy di Formspree (in inglese).
All’interno della nostra azienda hanno accesso ai vostri dati solo le persone che gestiscono la vostra richiesta o il vostro ordine. Ci avvaliamo inoltre del fornitore di hosting sopra indicato e, per le consegne, di spedizionieri. Comunichiamo dati alle autorità solo quando siamo obbligati per legge. Non vendiamo dati personali.
Periodo di conservazione
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, ossia per gestire la vostra richiesta e l’eventuale rapporto commerciale che ne deriva, e per il periodo imposto dagli obblighi legali di conservazione, ad esempio in materia civilistica e fiscale. Trascorso tale periodo, i dati vengono cancellati.
I vostri diritti
Ai sensi del GDPR e dello UK GDPR avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento e di riceverli in un formato portabile. Potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21 GDPR). Per esercitare i vostri diritti scrivete a hello@packaging9.com.
Avete inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel paese in cui vivete o lavorate o in cui ritenete che i vostri diritti siano stati violati. Nel Regno Unito tale autorità è l’Information Commissioner’s Office (ICO).
Per i visitatori in Turchia, la nostra informativa ai sensi della legge turca sulla protezione dei dati personali è disponibile in turco. I visitatori di altri paesi, compresi gli Stati Uniti, possono godere di diritti analoghi in base alla normativa locale; contattateci e vi risponderemo nel rispetto della legge applicabile.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati di contatto richiesti nel modulo non possiamo rispondere a una richiesta né elaborare un ordine. Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che vi riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla vostra persona.
Modifiche alla presente informativa
Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano il nostro sito, i nostri servizi o i requisiti di legge. La versione aggiornata è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento indicata in alto.