Wie is verantwoordelijk
Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, is 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Turkije, de onderneming achter het merk 9 Packaging (‘wij’, ‘ons’). Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u mailen naar hello@packaging9.com.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u packaging9.com bezoekt, een offerte aanvraagt of via onze shop een bestelaanvraag verstuurt. Onze website is bedoeld voor zakelijke klanten. De gegevens die wij ontvangen, zijn daarom meestal zakelijke contactgegevens van mensen die voor die bedrijven werken.
Offerte- en contactaanvragen
Wanneer u het offerteformulier op onze contactpagina of het offertepaneel op andere pagina’s gebruikt, verwerken wij de gegevens die u invult: naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), functie, land, product- en specificatiegegevens, aantallen, leveringsgegevens, uw bericht en eventuele bijlagen, zoals drukbestanden, tekeningen, foto’s of pdf’s. Bij uw aanvraag ontvangen wij ook de pagina waarvandaan u deze hebt verstuurd, de taal van de website, het tijdstip van verzending en, als deze in de gevolgde link staan, campagneparameters (UTM-tags).
Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beantwoorden, een offerte op te stellen en daarover met u te communiceren. De grondslag hiervoor is het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst en de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG en UK GDPR). Neemt u namens uw bedrijf contact met ons op, dan baseren wij ons daarnaast op ons gerechtvaardigd belang bij communicatie met zakelijke klanten en hun medewerkers (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Formulierinzendingen, inclusief bijgevoegde bestanden, worden ontvangen en opgeslagen door onze formulierdienstverlener Formspree, die ze per e-mail aan ons doorstuurt (zie ‘Dienstverleners en doorgifte naar het buitenland’ hieronder).
Bestelaanvragen via de shop
Wanneer u via onze shop een bestelaanvraag verstuurt, verwerken wij uw contact- en bedrijfsgegevens (inclusief een btw- of fiscaal nummer als u dat opgeeft), leveringsgegevens, de producten die u hebt samengesteld, aantallen, uw opmerkingen en eventuele drukbestanden die u uploadt. Wij bewaren de bestelling, samen met de geüploade bestanden, op onze webserver. De bestelgegevens en bestanden ontvangen wij daarnaast via onze formulierdienstverlener Formspree. Na het versturen kunt u de status van uw bestelling volgen op een pagina die u via een persoonlijke link bereikt.
Op deze website vinden geen online betalingen plaats en wij verwerken geen betaalkaartgegevens. Wij gebruiken bestelgegevens om uw bestelling te controleren, u een proforma-factuur en een digitale drukproef te sturen, de goederen te produceren en te leveren, en de bedrijfsadministratie bij te houden die wij wettelijk moeten bewaren. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst en precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b, AVG). Voor zover nodig voor de levering, geven wij leveringsgegevens door aan het transportbedrijf dat de zending verzorgt.
Cookies en opslag in de browser
Cookies van Google Analytics worden alleen geplaatst als u daarmee instemt (zie ‘Websiteanalyse’ hieronder). Verder plaatsen wij geen cookies bij bezoekers en gebruiken wij geen advertentietools, trackingpixels of social-mediaplug-ins.
Om de website te laten werken, wordt een kleine hoeveelheid informatie in uw browser opgeslagen, zoals de inhoud van uw winkelwagen, of u de introductieanimatie op onze homepage al hebt gezien en uw keuze over websiteanalyse. Deze informatie bevat geen contactgegevens en blijft op uw apparaat; de inhoud van de winkelwagen wordt alleen gebruikt om prijzen te tonen en uw bestelaanvraag te versturen. U kunt deze informatie op elk moment verwijderen via uw browserinstellingen.
Websiteanalyse (Google Analytics)
Wij gebruiken Google Analytics 4, een dienst van Google, om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt en om deze te verbeteren. Wij gebruiken daarbij de toestemmingsmodus van Google (Consent Mode); wat Google Analytics doet, hangt dus af van uw keuze onder ‘Privacy-instellingen’ onderaan elke pagina:
- Zolang u geen keuze hebt gemaakt: Google Analytics plaatst geen cookies en slaat niets op uw apparaat op. Het ontvangt cookieloze meetsignalen over de pagina die u bekijkt en over interacties zoals het aanvragen van een offerte of het versturen van een bestelaanvraag, samen met technische informatie zoals het type browser en apparaat en de globale locatie die Google uit uw verbinding afleidt. Deze signalen bevatten geen op uw apparaat opgeslagen identificatiecode, zodat uw bezoeken niet aan elkaar worden gekoppeld.
- Als u analyse accepteert: Google Analytics plaatst daarnaast eigen cookies (zoals _ga) en herkent terugkerende bezoeken op gepseudonimiseerde wijze.
- Als u weigert: Google Analytics wordt uitgeschakeld en er worden geen analysegegevens verzonden.
Google Analytics ontvangt nooit de inhoud van formulieren, namen, e-mailadressen, telefoonnummers of bestanden. Wij gebruiken de advertentiefuncties van Google niet.
Google kan deze gegevens in de Verenigde Staten of in andere landen verwerken. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.
De grondslag voor cookieloze meting is ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van onze website te begrijpen en de website te verbeteren (art. 6, lid 1, onder f, AVG en UK GDPR); voor analysecookies is dat uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a). Analysegegevens worden bewaard gedurende de termijn die is ingesteld in onze instellingen voor gegevensbewaring in Google Analytics. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via ‘Privacy-instellingen’; intrekking van uw toestemming heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden.
Hosting, beveiliging en spambescherming
Onze website draait op de servers van een hostingprovider. Wanneer u de site bezoekt, verwerkt de hostingprovider de technische verbindingsgegevens die nodig zijn om de site te leveren, zoals uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het verzoek, de opgevraagde pagina en informatie over uw browser. Onze formulieren gebruiken daarnaast technische maatregelen tegen geautomatiseerde spam. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).
Dienstverleners en doorgifte naar het buitenland
Formspree, Inc. (Verenigde Staten) ontvangt en bewaart onze formulierinzendingen als onze dienstverlener (verwerker) en stuurt ze per e-mail aan ons door. Volgens Formspree worden de diensten gehost bij Amazon Web Services in de Verenigde Staten en maakt Formspree gebruik van andere subverwerkers, die het op zijn website vermeldt. Gegevens die u via onze formulieren verstuurt, worden dus in de Verenigde Staten verwerkt. Voor internationale doorgifte van gegevens baseert Formspree zich naar eigen zeggen als verwerker op standaardcontractbepalingen (SCC’s). Meer informatie: privacybeleid van Formspree (in het Engels).
Binnen ons bedrijf hebben alleen de mensen die uw aanvraag of bestelling behandelen toegang tot uw gegevens. Daarnaast maken wij gebruik van de hierboven genoemde hostingprovider en, voor leveringen, van transportbedrijven. Wij verstrekken gegevens alleen aan overheidsinstanties als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven beschreven doeleinden: het afhandelen van uw aanvraag en een eventuele zakelijke relatie die daaruit voortvloeit, en zolang wettelijke bewaarplichten, bijvoorbeeld op grond van handels- en belastingrecht, dat vereisen. Daarna worden de gegevens verwijderd.
Uw rechten
Op grond van de AVG en de UK GDPR hebt u het recht op inzage in uw persoonsgegevens, op rectificatie of verwijdering ervan, op beperking van de verwerking en op ontvangst van uw gegevens in een overdraagbaar formaat. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 21 AVG). Wilt u uw rechten uitoefenen, mail dan naar hello@packaging9.com.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar u woont of werkt of waar volgens u inbreuk op uw rechten is gemaakt. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner’s Office (ICO).
Voor bezoekers in Turkije is onze privacyverklaring op grond van de Turkse wet op de bescherming van persoonsgegevens in het Turks beschikbaar. Bezoekers uit andere landen, waaronder de Verenigde Staten, kunnen op grond van hun lokale wetgeving vergelijkbare rechten hebben; neem contact met ons op en wij reageren in overeenstemming met het toepasselijke recht.
Het verstrekken van uw gegevens is vrijwillig, maar zonder de contactgegevens die in het formulier verplicht zijn, kunnen wij een aanvraag niet beantwoorden of een bestelling niet verwerken. Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij passen dit beleid aan wanneer onze website, onze diensten of de wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.