Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas via den här webbplatsen är 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Turkiet, som driver varumärket 9 Packaging (”vi”, ”oss”). Frågor och begäranden som gäller integritet skickar du till hello@packaging9.com.
Den här policyn beskriver vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker packaging9.com, begär en offert eller skickar en beställningsförfrågan via vår webbshop. Webbplatsen riktar sig till företagskunder, så de uppgifter vi tar emot är oftast kontaktuppgifter i tjänsten till personer som arbetar hos dem.
Offert- och kontaktförfrågningar
När du använder offertformuläret på vår kontaktsida eller offertpanelen på andra sidor behandlar vi de uppgifter du anger: namn, företag, e-postadress i tjänsten, telefonnummer (frivilligt), befattning, land, uppgifter om produkt och specifikation, antal, leveransuppgifter, ditt meddelande och eventuella bifogade filer, till exempel tryckoriginal, ritningar, foton eller PDF-filer. Tillsammans med förfrågan får vi också uppgift om vilken sida den skickades från, webbplatsens språk, tidpunkten då den skickades och, om de finns i länken du följde, kampanjparametrar (UTM-taggar).
Vi använder uppgifterna för att besvara din förfrågan, ta fram en offert och kommunicera med dig om den. Den rättsliga grunden är åtgärder som vidtas på din begäran innan ett avtal ingås samt fullgörande av avtal (artikel 6.1 b i GDPR och UK GDPR). När du kontaktar oss för ditt företags räkning stöder vi oss dessutom på vårt berättigade intresse av att kommunicera med företagskunder och deras anställda (artikel 6.1 f).
Formulärinskick, inklusive bifogade filer, tas emot och lagras av vår formulärtjänst Formspree, som vidarebefordrar dem till oss via e-post (se ”Tjänsteleverantörer och internationella överföringar” nedan).
Beställningsförfrågningar i webbshoppen
När du skickar en beställningsförfrågan via vår webbshop behandlar vi dina kontakt- och företagsuppgifter (inklusive momsregistreringsnummer eller skatte-id om du anger ett sådant), leveransuppgifter, de produkter du har konfigurerat, antal, dina anteckningar och eventuella tryckoriginal som du laddar upp. Vi sparar beställningen tillsammans med de uppladdade filerna på vår webbserver. Beställningsuppgifterna och filerna skickas också till oss via vår formulärtjänst Formspree. När du har skickat beställningen kan du följa dess status på en sida som du når via en personlig länk.
Ingen onlinebetalning sker på den här webbplatsen och vi behandlar inga betalkortsuppgifter. Vi använder beställningsuppgifterna för att granska din beställning, skicka en proformafaktura och ett digitalt korrektur till dig, tillverka och leverera varorna samt spara de affärshandlingar som vi är skyldiga att spara. Den rättsliga grunden är fullgörande av avtal och åtgärder innan avtal ingås (artikel 6.1 b). När det behövs för leveransen lämnar vi leveransuppgifterna till det transportföretag som sköter försändelsen.
Cookies och lagring i webbläsaren
Cookies från Google Analytics sätts bara om du samtycker (se ”Webbanalys” nedan). Utöver det sätter vi inga cookies för besökare och använder inga annonsverktyg, spårningspixlar eller plugin-program för sociala medier.
För att webbplatsen ska fungera sparas en liten mängd information i din webbläsare, till exempel innehållet i din varukorg, om du redan har sett introanimationen på vår startsida och ditt val om webbanalys. Informationen innehåller inga kontaktuppgifter och stannar på din enhet; varukorgens innehåll används bara för att visa priser och skicka din beställningsförfrågan. Du kan när som helst radera den i webbläsarens inställningar.
Webbanalys (Google Analytics)
Vi använder Google Analytics 4, en tjänst från Google, för att förstå hur vår webbplats används och förbättra den. Vi använder Googles samtyckesläge (Consent Mode), så vad Google Analytics gör beror på ditt val under ”Integritetsinställningar” längst ned på varje sida:
- Tills du har gjort ett val: Google Analytics sätter inga cookies och sparar ingenting på din enhet. Det tar emot cookiefria mätsignaler om sidan du visar och om interaktioner som att begära en offert eller skicka en beställningsförfrågan, tillsammans med teknisk information som webbläsar- och enhetstyp och den ungefärliga plats som Google härleder från din anslutning. Signalerna innehåller ingen identifierare som sparats på din enhet, så dina besök kopplas inte ihop med varandra.
- Om du godkänner analys: Google Analytics sätter dessutom egna cookies (till exempel _ga) och känner igen återkommande besök pseudonymt.
- Om du avvisar: Google Analytics stängs av och inga analysdata skickas.
Google Analytics tar aldrig emot innehållet i formulär, namn, e-postadresser, telefonnummer eller filer. Vi använder inte Googles annonsfunktioner.
Google kan behandla dessa uppgifter i USA eller i andra länder. Mer information finns i Googles integritetspolicy.
Den rättsliga grunden för cookiefri mätning är vårt berättigade intresse av att förstå hur vår webbplats används och förbättra den (artikel 6.1 f i GDPR och UK GDPR); för analyscookies är den ditt samtycke (artikel 6.1 a). Analysdata sparas under den period som anges i våra inställningar för datalagring i Google Analytics. Du kan när som helst ändra ditt val via ”Integritetsinställningar”; återkallelse av samtycke påverkar inte behandling som skett dessförinnan.
Hosting, säkerhet och skydd mot spam
Vår webbplats körs på servrar hos en hostingleverantör. När du besöker webbplatsen behandlar hostingleverantören de tekniska anslutningsuppgifter som behövs för att visa den, till exempel din IP-adress, datum och tid för anropet, vilken sida som efterfrågades och information om din webbläsare. Våra formulär använder också tekniska åtgärder mot automatiserad spam. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av en säker och fungerande webbplats (artikel 6.1 f).
Tjänsteleverantörer och internationella överföringar
Formspree, Inc. (USA) tar emot och lagrar våra formulärinskick som vår tjänsteleverantör (personuppgiftsbiträde) och vidarebefordrar dem till oss via e-post. Enligt Formspree drivs tjänsterna hos Amazon Web Services i USA, och företaget anlitar ytterligare underbiträden som det redovisar på sin webbplats. Uppgifter som du skickar via våra formulär behandlas därför i USA. För internationella överföringar av personuppgifter uppger Formspree att det som personuppgiftsbiträde stöder sig på standardavtalsklausuler (SCC). Mer information finns i Formsprees integritetspolicy (på engelska).
Inom vårt företag har endast de personer som hanterar din förfrågan eller beställning tillgång till dina uppgifter. Vi anlitar också den hostingleverantör som nämns ovan och, för leveranser, transportföretag. Vi lämnar ut uppgifter till myndigheter endast när vi är skyldiga att göra det enligt lag. Vi säljer inte personuppgifter.
Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för de ändamål som beskrivs ovan: för att hantera din förfrågan och en eventuell affärsrelation som följer, och så länge lagstadgade krav på bevarande, till exempel enligt handels- och skattelagstiftning, kräver det. Därefter raderas uppgifterna.
Dina rättigheter
Enligt GDPR och UK GDPR har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begränsa behandlingen och att få ut dem i ett portabelt format. Du kan när som helst invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen (artikel 21 GDPR). Om du vill utöva dina rättigheter skriver du till hello@packaging9.com.
Du har också rätt att lämna in klagomål till en dataskyddsmyndighet, särskilt i det land där du bor eller arbetar eller där du anser att dina rättigheter har kränkts. I Storbritannien är det Information Commissioner’s Office (ICO).
För besökare i Turkiet finns vår informationstext enligt den turkiska personuppgiftslagen på turkiska. Besökare från andra länder, även USA, kan ha liknande rättigheter enligt lokal lag. Kontakta oss, så svarar vi i enlighet med den lag som är tillämplig.
Det är frivilligt att lämna uppgifter, men vi kan inte besvara en förfrågan eller hantera en beställning utan de kontaktuppgifter som krävs i formuläret. Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Ändringar i den här policyn
Vi uppdaterar policyn när vår webbplats, våra tjänster eller de rättsliga kraven ändras. Den aktuella versionen publiceras alltid på den här sidan, och datumet för den senaste uppdateringen anges ovan.