Kdo je správcem
Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím tohoto webu je společnost 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Turecko, která provozuje značku 9 Packaging („my“). S jakýmkoli dotazem nebo žádostí týkající se ochrany osobních údajů se na nás obraťte na adrese hello@packaging9.com.
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje zpracováváme, když navštívíte packaging9.com, pošlete nám poptávku nebo odešlete objednávku prostřednictvím našeho e-shopu. Náš web je určen firemním zákazníkům, a proto zpravidla dostáváme pracovní kontaktní údaje jejich zaměstnanců.
Poptávky a kontaktní dotazy
Pokud použijete poptávkový formulář na naší kontaktní stránce nebo poptávkový panel na jiných stránkách, zpracováváme údaje, které zadáte: jméno, společnost, pracovní e-mail, telefonní číslo (nepovinné), pracovní pozici, zemi, údaje o produktu a specifikaci, množství, údaje o dodání, vaši zprávu a případné přiložené soubory, například tiskové podklady, výkresy, fotografie nebo PDF. Spolu s poptávkou získáváme také informaci, ze které stránky jste ji odeslali, jazyk webu, čas odeslání a, pokud jsou obsaženy v odkazu, přes který jste přišli, parametry kampaně (UTM tagy).
Tyto údaje používáme k vyřízení vaší poptávky, přípravě cenové nabídky a komunikaci s vámi. Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a UK GDPR). Pokud nás kontaktujete jménem své společnosti, zpracováváme údaje také na základě našeho oprávněného zájmu na komunikaci s firemními zákazníky a jejich zaměstnanci (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
Odeslané formuláře včetně přiložených souborů přijímá a ukládá náš poskytovatel formulářové služby Formspree, který nám je přeposílá e-mailem (viz níže oddíl „Poskytovatelé služeb a předávání do zahraničí“).
Objednávky v e-shopu
Pokud odešlete objednávku prostřednictvím našeho e-shopu, zpracováváme vaše kontaktní a firemní údaje (včetně DIČ nebo jiného daňového identifikačního čísla, pokud je uvedete), údaje o dodání, nakonfigurované produkty, množství, vaše poznámky a případné nahrané tiskové podklady. Objednávku spolu s nahranými soubory ukládáme na našem webovém serveru. Údaje o objednávce a soubory nám zároveň zasílá náš poskytovatel formulářové služby Formspree. Po odeslání můžete stav své objednávky sledovat na stránce, na kterou se dostanete přes soukromý odkaz.
Na tomto webu neprobíhá žádná online platba a nezpracováváme údaje o platebních kartách. Údaje z objednávky používáme ke kontrole objednávky, zaslání zálohové faktury (proformy) a digitálního náhledu, k výrobě a dodání zboží a k vedení obchodních záznamů, které jsme povinni uchovávat. Právním základem je plnění smlouvy a opatření přijatá před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b)). Je-li to pro doručení nutné, předáváme údaje o dodání přepravní společnosti, která zásilku přepravuje.
Cookies a ukládání v prohlížeči
Cookies služby Google Analytics se ukládají pouze tehdy, pokud k tomu dáte souhlas (viz níže oddíl „Analýza návštěvnosti“). Jinak návštěvníkům žádné cookies neukládáme a nepoužíváme reklamní nástroje, sledovací pixely ani pluginy sociálních sítí.
Aby web fungoval, ukládá se ve vašem prohlížeči malé množství informací, například obsah nákupního košíku, to, zda jste již viděli úvodní animaci na naší domovské stránce, a vaše volba ohledně analýzy návštěvnosti. Tyto informace neobsahují žádné kontaktní údaje a zůstávají ve vašem zařízení; obsah košíku slouží pouze k zobrazení cen a k odeslání objednávky. V nastavení prohlížeče je můžete kdykoli smazat.
Analýza návštěvnosti (Google Analytics)
Používáme Google Analytics 4, službu společnosti Google, abychom porozuměli tomu, jak je náš web používán, a mohli jej zlepšovat. Využíváme režim souhlasu Google (Consent Mode), takže to, co Google Analytics dělá, závisí na tom, co zvolíte prostřednictvím odkazu „Nastavení soukromí“ v zápatí každé stránky:
- Dokud se nerozhodnete: Google Analytics neukládá žádné cookies ani nic jiného do vašeho zařízení. Přijímá měřicí signály bez cookies o zobrazené stránce a o interakcích, jako je odeslání poptávky nebo objednávky, spolu s technickými údaji, jako je typ prohlížeče a zařízení a přibližná poloha, kterou Google odvozuje z vašeho připojení. Tyto signály neobsahují žádný identifikátor uložený ve vašem zařízení, takže vaše návštěvy nejsou vzájemně propojovány.
- Pokud přijmete analytiku: Google Analytics navíc ukládá vlastní cookies (například _ga) a pseudonymně rozpoznává opakované návštěvy.
- Pokud odmítnete: Google Analytics se vypne a neodesílají se žádná analytická data.
Google Analytics nikdy nezískává obsah formulářů, jména, e-mailové adresy, telefonní čísla ani soubory. Reklamní funkce Google nepoužíváme.
Google může tato data zpracovávat ve Spojených státech nebo v jiných zemích. Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.
Právním základem pro měření bez cookies je náš oprávněný zájem porozumět tomu, jak je náš web používán, a zlepšovat jej (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a UK GDPR); pro analytické cookies je jím váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). Analytická data uchováváme po dobu nastavenou v našem nastavení uchovávání dat v Google Analytics. Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu „Nastavení soukromí“; odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, k němuž došlo předtím.
Hosting, zabezpečení a ochrana proti spamu
Náš web běží na serverech poskytovatele hostingu. Při návštěvě webu zpracovává poskytovatel hostingu technické údaje o připojení, které jsou nutné k jeho zobrazení, například vaši IP adresu, datum a čas požadavku, požadovanou stránku a informace o vašem prohlížeči. Naše formuláře navíc využívají technická opatření proti automatizovanému spamu. Právním základem je náš oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu (čl. 6 odst. 1 písm. f)).
Poskytovatelé služeb a předávání do zahraničí
Formspree, Inc. (Spojené státy) přijímá a ukládá odeslané formuláře jako náš poskytovatel služeb (zpracovatel) a přeposílá nám je e-mailem. Podle informací společnosti Formspree jsou její služby hostovány u Amazon Web Services ve Spojených státech a využívá další dílčí zpracovatele, jejichž seznam zveřejňuje na svém webu. Údaje, které odešlete prostřednictvím našich formulářů, jsou proto zpracovávány ve Spojených státech. Při předávání údajů do zahraničí se Formspree jako zpracovatel podle svého vyjádření opírá o standardní smluvní doložky (SCC). Více informací: zásady ochrany osobních údajů Formspree (v angličtině).
V rámci naší společnosti mají k vašim údajům přístup pouze osoby, které vyřizují vaši poptávku nebo objednávku. Dále využíváme výše uvedeného poskytovatele hostingu a pro doručení přepravní společnosti. Orgánům veřejné moci údaje zpřístupňujeme pouze tehdy, ukládá-li nám to zákon. Osobní údaje neprodáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro výše uvedené účely: pro vyřízení vaší poptávky a případného navazujícího obchodního vztahu a dále po dobu, kterou vyžadují zákonné povinnosti uchovávání, například podle obchodních a daňových předpisů. Poté údaje vymažeme.
Vaše práva
Podle GDPR a UK GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování a na přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR). Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese hello@packaging9.com.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v zemi svého bydliště, místa výkonu práce nebo v zemi, kde podle vás došlo k porušení vašich práv. Ve Spojeném království je tímto úřadem Information Commissioner’s Office (ICO).
Pro návštěvníky z Turecka je k dispozici naše informační oznámení podle tureckého zákona o ochraně osobních údajů, a to v turečtině. Návštěvníci z jiných zemí, včetně Spojených států, mohou mít podobná práva podle místních právních předpisů; obraťte se na nás a odpovíme v souladu s příslušným právem.
Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez kontaktních údajů požadovaných ve formuláři však nemůžeme vaši poptávku vyřídit ani zpracovat objednávku. Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, která by pro vás měla právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotkla.
Změny těchto zásad
Tyto zásady aktualizujeme, pokud se změní náš web, naše služby nebo právní požadavky. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce a datum poslední aktualizace je uvedeno výše.