Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony internetowej jest 9 Dijital Ltd. Şti. ze Stambułu (Turcja), właściciel marki 9 Packaging („my”). Wszelkie pytania i wnioski dotyczące ochrony danych prosimy kierować na adres hello@packaging9.com.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy odwiedzają Państwo packaging9.com, wysyłają zapytanie ofertowe lub składają zamówienie w naszym sklepie. Nasza strona jest skierowana do klientów biznesowych, dlatego otrzymujemy zazwyczaj służbowe dane kontaktowe ich pracowników.
Zapytania ofertowe i kontakt
Gdy korzystają Państwo z formularza zapytania ofertowego na naszej stronie kontaktowej lub z panelu zapytań na innych podstronach, przetwarzamy wprowadzone dane: imię i nazwisko, nazwę firmy, służbowy adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), stanowisko, kraj, informacje o produkcie i specyfikacji, ilości, dane dotyczące dostawy, treść wiadomości oraz załączone pliki, np. projekty graficzne, rysunki techniczne, zdjęcia lub pliki PDF. Wraz z zapytaniem otrzymujemy także informację, z której podstrony je wysłano, język strony, czas wysłania oraz – jeśli znajdują się w linku, z którego Państwo skorzystali – parametry kampanii (tagi UTM).
Dane te wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować ofertę i komunikować się z Państwem w tej sprawie. Podstawą prawną jest podjęcie działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz UK GDPR). Jeżeli kontaktują się Państwo z nami w imieniu swojej firmy, opieramy się również na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest komunikacja z klientami biznesowymi i ich pracownikami (art. 6 ust. 1 lit. f).
Przesłane formularze, w tym załączone pliki, odbiera i przechowuje nasz dostawca usługi formularzy, Formspree, który przekazuje je nam e-mailem (zob. poniżej sekcję „Dostawcy usług i przekazywanie danych za granicę”).
Zamówienia w sklepie
Gdy składają Państwo zamówienie w naszym sklepie, przetwarzamy Państwa dane kontaktowe i dane firmy (w tym numer NIP/VAT lub inny numer identyfikacji podatkowej, jeśli zostanie podany), dane dotyczące dostawy, skonfigurowane produkty, ilości, uwagi oraz przesłane pliki z projektami graficznymi. Zamówienie wraz z przesłanymi plikami przechowujemy na naszym serwerze. Dane zamówienia i pliki otrzymujemy również za pośrednictwem naszego dostawcy usługi formularzy, Formspree. Po złożeniu zamówienia mogą Państwo śledzić jego status na stronie dostępnej przez prywatny link.
Na tej stronie nie są realizowane płatności online i nie przetwarzamy danych kart płatniczych. Dane z zamówienia wykorzystujemy, aby sprawdzić zamówienie, przesłać fakturę proforma i cyfrowy proof do akceptacji, wyprodukować i dostarczyć towar oraz prowadzić dokumentację handlową, do której przechowywania jesteśmy zobowiązani. Podstawą prawną jest wykonanie umowy i działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b). Jeżeli jest to niezbędne do dostawy, przekazujemy dane dotyczące dostawy firmie transportowej realizującej przesyłkę.
Pliki cookie i przechowywanie danych w przeglądarce
Pliki cookie Google Analytics są zapisywane wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody (zob. poniżej sekcję „Analityka strony”). Poza tym nie zapisujemy plików cookie na urządzeniach odwiedzających i nie korzystamy z narzędzi reklamowych, pikseli śledzących ani wtyczek mediów społecznościowych.
Aby strona działała, w Państwa przeglądarce zapisywana jest niewielka ilość informacji, na przykład zawartość koszyka, to, czy animacja powitalna na stronie głównej była już wyświetlana, oraz Państwa wybór dotyczący analityki. Informacje te nie zawierają danych kontaktowych i pozostają na Państwa urządzeniu; zawartość koszyka służy wyłącznie do wyświetlania cen i wysłania zamówienia. Można je w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki.
Analityka strony (Google Analytics)
Korzystamy z Google Analytics 4, usługi świadczonej przez Google, aby zrozumieć, jak używana jest nasza strona, i ją ulepszać. Stosujemy tryb zgody Google (Consent Mode), dlatego działanie Google Analytics zależy od wyboru dokonanego przez Państwa za pomocą linku „Ustawienia prywatności” w stopce każdej strony:
- Dopóki nie dokonają Państwo wyboru: Google Analytics nie zapisuje plików cookie ani niczego innego na Państwa urządzeniu. Otrzymuje – bez użycia plików cookie – sygnały pomiarowe dotyczące wyświetlanej podstrony i interakcji, takich jak wysłanie zapytania ofertowego lub zamówienia, wraz z informacjami technicznymi, takimi jak typ przeglądarki i urządzenia oraz przybliżona lokalizacja ustalana przez Google na podstawie Państwa połączenia. Sygnały te nie zawierają żadnego identyfikatora zapisanego na Państwa urządzeniu, dlatego poszczególne wizyty nie są ze sobą łączone.
- Po zaakceptowaniu analityki: Google Analytics zapisuje dodatkowo własne pliki cookie (np. _ga) i rozpoznaje kolejne wizyty w sposób spseudonimizowany.
- Po odrzuceniu: Google Analytics zostaje wyłączone i żadne dane analityczne nie są wysyłane.
Google Analytics nigdy nie otrzymuje treści formularzy, imion i nazwisk, adresów e-mail, numerów telefonów ani plików. Nie korzystamy z funkcji reklamowych Google.
Google może przetwarzać te dane w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach. Więcej informacji zawiera polityka prywatności Google.
Podstawą prawną pomiaru bez plików cookie jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na poznaniu sposobu korzystania z naszej strony i jej ulepszaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz UK GDPR); w przypadku analitycznych plików cookie jest nią Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Dane analityczne są przechowywane przez okres określony w naszych ustawieniach przechowywania danych w Google Analytics. Swój wybór mogą Państwo w każdej chwili zmienić za pomocą linku „Ustawienia prywatności”; wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonane wcześniej.
Hosting, bezpieczeństwo i ochrona przed spamem
Nasza strona działa na serwerach dostawcy hostingu. Podczas wizyty na stronie dostawca hostingu przetwarza techniczne dane połączenia niezbędne do jej wyświetlenia, takie jak adres IP, data i godzina żądania, wyświetlana podstrona oraz informacje o przeglądarce. Nasze formularze stosują ponadto techniczne zabezpieczenia przed automatycznym spamem. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznego i sprawnie działającego serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f).
Dostawcy usług i przekazywanie danych za granicę
Formspree, Inc. (Stany Zjednoczone) odbiera i przechowuje przesłane formularze jako nasz usługodawca (podmiot przetwarzający) i przekazuje je nam e-mailem. Według informacji Formspree jego usługi są hostowane w Amazon Web Services w Stanach Zjednoczonych, a firma korzysta z dalszych podmiotów przetwarzających, których listę publikuje na swojej stronie. Dane przesyłane przez nasze formularze są więc przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. W zakresie przekazywania danych za granicę Formspree deklaruje, że jako podmiot przetwarzający opiera się na standardowych klauzulach umownych (SCC). Więcej informacji: polityka prywatności Formspree (w języku angielskim).
W naszej firmie dostęp do Państwa danych mają wyłącznie osoby, które obsługują dane zapytanie lub zamówienie. Korzystamy również z wymienionego wyżej dostawcy hostingu, a w zakresie dostaw – z firm transportowych. Dane ujawniamy organom państwowym tylko wtedy, gdy wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych powyżej: do obsługi zapytania i ewentualnej dalszej współpracy handlowej, a także przez okres wymagany przepisami o obowiązkowym przechowywaniu dokumentów, np. prawa handlowego i podatkowego. Po tym czasie dane są usuwane.
Państwa prawa
Na podstawie RODO i UK GDPR przysługuje Państwu prawo dostępu do danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. W każdej chwili mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach (art. 21 RODO). Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem hello@packaging9.com.
Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności w kraju, w którym Państwo mieszkają lub pracują, albo w którym Państwa zdaniem doszło do naruszenia Państwa praw. W Wielkiej Brytanii jest to Information Commissioner’s Office (ICO).
Dla odwiedzających z Turcji nasza klauzula informacyjna zgodna z tureckimi przepisami o ochronie danych osobowych jest dostępna w języku tureckim. Odwiedzającym z innych krajów, w tym ze Stanów Zjednoczonych, mogą przysługiwać podobne prawa na podstawie przepisów lokalnych; prosimy o kontakt – odpowiemy zgodnie z obowiązującym prawem.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych kontaktowych wymaganych w formularzu nie możemy odpowiedzieć na zapytanie ani zrealizować zamówienia. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.
Zmiany polityki prywatności
Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy zmienia się nasza strona, nasze usługi lub wymogi prawne. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji jest podana powyżej.