Veri sorumlusu
Bu web sitesi aracılığıyla işlenen kişisel verilerin sorumlusu, 9 Packaging markasını işleten 9 Dijital Ltd. Şti., İstanbul, Türkiye’dir (“biz”). Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talebiniz için hello@packaging9.com adresine yazabilirsiniz.
Bu politika, packaging9.com’u ziyaret ettiğinizde, teklif istediğinizde veya mağazamız üzerinden sipariş talebi gönderdiğinizde hangi kişisel verileri işlediğimizi açıklar. Web sitemiz kurumsal müşterilere yöneliktir; bu nedenle elimize ulaşan veriler genellikle bu şirketlerde çalışan kişilerin iş iletişim bilgileridir.
Teklif ve iletişim talepleri
İletişim sayfamızdaki teklif formunu veya diğer sayfalardaki teklif panelini kullandığınızda girdiğiniz bilgileri işleriz: ad, şirket, kurumsal e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), unvan, ülke, ürün ve teknik özellik bilgileri, adetler, teslimat bilgileri, mesajınız ve eklediğiniz baskı dosyaları, teknik çizimler, fotoğraflar veya PDF’ler gibi dosyalar. Talebinizle birlikte talebin gönderildiği sayfa, site dili, gönderim zamanı ve izlediğiniz bağlantıda yer alıyorsa kampanya parametreleri (UTM etiketleri) de bize ulaşır.
Bu verileri talebinizi yanıtlamak, teklif hazırlamak ve bu konuda sizinle iletişim kurmak için kullanırız. Hukuki sebep, talebiniz üzerine sözleşme kurulmadan önce atılan adımlar ve sözleşmenin ifasıdır (GDPR ve UK GDPR m. 6/1-b). Şirketiniz adına bizimle iletişime geçtiğiniz durumlarda, kurumsal müşterilerimizle ve çalışanlarıyla iletişim kurmaya yönelik meşru menfaatimize de dayanırız (m. 6/1-f).
Form gönderimleri, eklediğiniz dosyalar dahil, form hizmet sağlayıcımız Formspree tarafından alınır ve saklanır; Formspree bunları bize e-postayla iletir (aşağıdaki “Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım” bölümüne bakınız).
Mağaza sipariş talepleri
Mağazamız üzerinden sipariş talebi gönderdiğinizde iletişim ve şirket bilgilerinizi (belirtmeniz hâlinde KDV veya vergi numaranız dahil), teslimat bilgilerinizi, yapılandırdığınız ürünleri, adetleri, notlarınızı ve yüklediğiniz baskı dosyalarını işleriz. Siparişinizi, yüklediğiniz dosyalarla birlikte web sunucumuzda saklarız. Sipariş bilgileri ve dosyalar ayrıca form hizmet sağlayıcımız Formspree aracılığıyla bize iletilir. Gönderimin ardından siparişinizin durumunu, size özel bir bağlantıyla erişebileceğiniz bir sayfadan takip edebilirsiniz.
Bu web sitesinde çevrimiçi ödeme yapılmaz ve ödeme kartı verisi işlemeyiz. Sipariş verilerini siparişinizi kontrol etmek, size proforma fatura ve dijital prova göndermek, ürünleri üretip teslim etmek ve yasal olarak saklamamız gereken ticari kayıtları tutmak için kullanırız. Hukuki sebep, sözleşmenin ifası ve sözleşme öncesi adımlardır (m. 6/1-b). Teslimat için gerekli olduğunda teslimat bilgilerini gönderiyi taşıyan nakliye şirketine iletiriz.
Çerezler ve tarayıcıda saklanan bilgiler
Google Analytics çerezleri yalnızca onay vermeniz hâlinde kullanılır (aşağıdaki “Web sitesi analizi” bölümüne bakınız). Bunun dışında ziyaretçilerimiz için çerez kullanmıyoruz; reklam araçları, takip pikselleri veya sosyal medya eklentileri de kullanmıyoruz.
Sitenin çalışabilmesi için tarayıcınızda az miktarda bilgi saklanır; örneğin alışveriş sepetinizin içeriği, ana sayfamızdaki giriş animasyonunu daha önce görüp görmediğiniz ve analizle ilgili tercihiniz. Bu bilgiler iletişim bilgisi içermez ve cihazınızda kalır; sepet içeriği yalnızca fiyatları göstermek ve sipariş talebinizi göndermek için kullanılır. Bu bilgileri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman silebilirsiniz.
Web sitesi analizi (Google Analytics)
Web sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve onu geliştirmek için Google tarafından sunulan Google Analytics 4 hizmetini kullanırız. Google’ın onay modunu (Consent Mode) kullandığımız için Google Analytics’in nasıl çalışacağı, her sayfanın alt kısmındaki “Gizlilik ayarları” bağlantısından yaptığınız seçime bağlıdır:
- Seçim yapana kadar: Google Analytics çerez kullanmaz ve cihazınızda hiçbir şey saklamaz. Görüntülediğiniz sayfa ve teklif talebi veya sipariş talebi gönderme gibi etkileşimler hakkında çerezsiz ölçüm sinyalleri alır; bu sinyallerle birlikte tarayıcı ve cihaz türünüz ile Google’ın bağlantınızdan belirlediği yaklaşık konumunuz gibi teknik bilgiler de iletilir. Bu sinyaller cihazınızda saklanan bir tanımlayıcı içermez; bu nedenle ziyaretleriniz birbiriyle ilişkilendirilmez.
- Analitiği kabul ederseniz: Google Analytics ayrıca kendi çerezlerini (örneğin _ga) kullanır ve tekrarlanan ziyaretleri takma adlı olarak tanır.
- Reddederseniz: Google Analytics kapatılır ve hiçbir analiz verisi gönderilmez.
Form içerikleri, adlar, e-posta adresleri, telefon numaraları veya dosyalar hiçbir durumda Google Analytics’e iletilmez. Google’ın reklam özelliklerini kullanmıyoruz.
Google bu verileri Amerika Birleşik Devletleri’nde veya başka ülkelerde işleyebilir. Ayrıntılı bilgi için Google Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.
Çerezsiz ölçümün hukuki sebebi, web sitemizin nasıl kullanıldığını anlama ve siteyi geliştirme konusundaki meşru menfaatimizdir (GDPR ve UK GDPR m. 6/1-f; Türkiye’deki ziyaretçiler için KVKK m. 5/2-f). Analiz çerezlerinin hukuki sebebi ise açık rızanızdır (GDPR m. 6/1-a; Türkiye’deki ziyaretçiler için KVKK kapsamında açık rıza). Analiz verileri, Google Analytics’teki veri saklama ayarımızda belirlenen süre boyunca saklanır. Tercihinizi “Gizlilik ayarları” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz; onayın geri alınması, öncesinde yapılan işlemleri etkilemez.
Barındırma, güvenlik ve spam koruması
Web sitemiz bir barındırma (hosting) sağlayıcısının sunucularında çalışır. Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcısı, sitenin size sunulabilmesi için gereken teknik bağlantı verilerini işler; örneğin IP adresiniz, talebin tarihi ve saati, talep edilen sayfa ve tarayıcınıza ilişkin bilgiler. Formlarımızda otomatik spam gönderimlerine karşı teknik önlemler de kullanılır. Hukuki sebep, güvenli ve sorunsuz çalışan bir web sitesine yönelik meşru menfaatimizdir (m. 6/1-f).
Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım
Formspree, Inc. (Amerika Birleşik Devletleri), hizmet sağlayıcımız (veri işleyen) olarak form gönderimlerimizi alır, saklar ve bize e-postayla iletir. Formspree’nin açıklamasına göre hizmetleri Amerika Birleşik Devletleri’nde Amazon Web Services üzerinde barındırılmaktadır; Formspree ayrıca web sitesinde listelediği başka alt veri işleyenlerden de yararlanmaktadır. Bu nedenle formlarımız aracılığıyla gönderdiğiniz veriler Amerika Birleşik Devletleri’nde işlenir. Formspree, uluslararası veri aktarımlarında veri işleyen sıfatıyla Standart Sözleşme Maddelerine (SCC) dayandığını belirtmektedir. Daha fazla bilgi için: Formspree gizlilik politikası (İngilizce).
Şirketimiz içinde verilerinize yalnızca talebinizi veya siparişinizi yürüten kişiler erişebilir. Ayrıca yukarıda belirtilen barındırma sağlayıcısından ve teslimatlar için nakliye şirketlerinden yararlanırız. Verileri resmî makamlara yalnızca yasal olarak zorunlu olduğumuz hâllerde açıklarız. Kişisel verileri satmayız.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz
Kişisel verileri yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız: talebinizi ve ardından kurulabilecek ticari ilişkiyi yürütmek için ve örneğin ticaret ve vergi mevzuatından doğan yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca. Bu sürenin sonunda veriler silinir.
Haklarınız
GDPR ve UK GDPR kapsamında kişisel verilerinize erişme, bunların düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme ve verilerinizi taşınabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz. Meşru menfaatlerimize dayanan işlemeye her zaman itiraz edebilirsiniz (GDPR m. 21). Haklarınızı kullanmak için hello@packaging9.com adresine yazabilirsiniz.
Ayrıca, özellikle yaşadığınız veya çalıştığınız ülkede ya da haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüz yerde bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır. Birleşik Krallık’ta yetkili makam: Information Commissioner’s Office (ICO).
Türkiye’deki ziyaretçilerimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki aydınlatma metnimize KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilir. ABD dahil diğer ülkelerden gelen ziyaretçiler de kendi yerel mevzuatları kapsamında benzer haklara sahip olabilir; bizimle iletişime geçmeniz hâlinde, uygulanacak hukuka uygun şekilde yanıt veririz.
Verilerinizi paylaşmanız isteğe bağlıdır; ancak formda zorunlu olan iletişim bilgileri olmadan bir talebi yanıtlayamaz veya bir siparişi işleme alamayız. Yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve sizin için hukuki sonuç doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen kararlar (profil oluşturma dahil) almayız.
Bu politikadaki değişiklikler
Web sitemiz, hizmetlerimiz veya yasal gereklilikler değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.