Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom tohto webu je spoločnosť 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Turecko, ktorá prevádzkuje značku 9 Packaging („my“). S akoukoľvek otázkou alebo žiadosťou týkajúcou sa ochrany osobných údajov sa na nás obráťte na adrese hello@packaging9.com.
Tieto zásady opisujú, aké osobné údaje spracúvame, keď navštívite packaging9.com, pošlete nám dopyt alebo odošlete objednávku prostredníctvom nášho e-shopu. Náš web je určený firemným zákazníkom, preto spravidla dostávame pracovné kontaktné údaje ich zamestnancov.
Dopyty a kontaktné otázky
Keď použijete dopytový formulár na našej kontaktnej stránke alebo dopytový panel na iných stránkach, spracúvame údaje, ktoré zadáte: meno, spoločnosť, pracovný e-mail, telefónne číslo (nepovinné), pracovnú pozíciu, krajinu, údaje o produkte a špecifikácii, množstvá, údaje o doručení, vašu správu a prípadné priložené súbory, napríklad tlačové podklady, výkresy, fotografie alebo PDF. Spolu s dopytom dostávame aj informáciu, z ktorej stránky ste ho odoslali, jazyk webu, čas odoslania a, ak sú obsiahnuté v odkaze, cez ktorý ste prišli, parametre kampane (UTM tagy).
Tieto údaje používame na vybavenie vášho dopytu, prípravu cenovej ponuky a komunikáciu s vami. Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a UK GDPR). Ak nás kontaktujete v mene svojej spoločnosti, opierame sa aj o náš oprávnený záujem na komunikácii s firemnými zákazníkmi a ich zamestnancami (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
Odoslané formuláre vrátane priložených súborov prijíma a ukladá náš poskytovateľ formulárovej služby Formspree, ktorý nám ich preposiela e-mailom (pozri nižšie časť „Poskytovatelia služieb a prenos do zahraničia“).
Objednávky v e-shope
Keď odošlete objednávku prostredníctvom nášho e-shopu, spracúvame vaše kontaktné a firemné údaje (vrátane IČ DPH alebo iného daňového identifikačného čísla, ak ho uvediete), údaje o doručení, nakonfigurované produkty, množstvá, vaše poznámky a prípadné nahrané tlačové podklady. Objednávku spolu s nahranými súbormi ukladáme na našom webovom serveri. Údaje o objednávke a súbory nám zároveň zasiela náš poskytovateľ formulárovej služby Formspree. Po odoslaní môžete stav svojej objednávky sledovať na stránke, na ktorú sa dostanete cez súkromný odkaz.
Na tomto webe neprebieha žiadna online platba a nespracúvame údaje o platobných kartách. Údaje z objednávky používame na kontrolu objednávky, zaslanie zálohovej faktúry (proformy) a digitálneho náhľadu, na výrobu a dodanie tovaru a na vedenie obchodných záznamov, ktoré sme povinní uchovávať. Právnym základom je plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 písm. b)). Ak je to potrebné na doručenie, odovzdávame údaje o doručení prepravnej spoločnosti, ktorá zásielku prepravuje.
Cookies a ukladanie v prehliadači
Cookies služby Google Analytics sa ukladajú iba vtedy, ak s tým súhlasíte (pozri nižšie časť „Analýza návštevnosti“). Inak návštevníkom žiadne cookies neukladáme a nepoužívame reklamné nástroje, sledovacie pixely ani pluginy sociálnych sietí.
Aby web fungoval, ukladá sa vo vašom prehliadači malé množstvo informácií, napríklad obsah nákupného košíka, to, či ste už videli úvodnú animáciu na našej domovskej stránke, a vaša voľba týkajúca sa analýzy návštevnosti. Tieto informácie neobsahujú žiadne kontaktné údaje a zostávajú vo vašom zariadení; obsah košíka slúži len na zobrazenie cien a odoslanie objednávky. V nastaveniach prehliadača ich môžete kedykoľvek vymazať.
Analýza návštevnosti (Google Analytics)
Používame Google Analytics 4, službu spoločnosti Google, aby sme pochopili, ako sa náš web používa, a mohli ho zlepšovať. Využívame režim súhlasu Google (Consent Mode), takže to, čo Google Analytics robí, závisí od toho, čo zvolíte prostredníctvom odkazu „Nastavenia súkromia“ v päte každej stránky:
- Kým sa nerozhodnete: Google Analytics neukladá žiadne cookies ani nič iné do vášho zariadenia. Prijíma meracie signály bez cookies o zobrazenej stránke a o interakciách, ako je odoslanie dopytu alebo objednávky, spolu s technickými údajmi, ako je typ prehliadača a zariadenia a približná poloha, ktorú Google odvodzuje z vášho pripojenia. Tieto signály neobsahujú žiadny identifikátor uložený vo vašom zariadení, takže vaše návštevy sa navzájom neprepájajú.
- Ak prijmete analytiku: Google Analytics navyše ukladá vlastné cookies (napríklad _ga) a pseudonymne rozpoznáva opakované návštevy.
- Ak odmietnete: Google Analytics sa vypne a neodosielajú sa žiadne analytické údaje.
Google Analytics nikdy nezískava obsah formulárov, mená, e-mailové adresy, telefónne čísla ani súbory. Reklamné funkcie Google nepoužívame.
Google môže tieto údaje spracúvať v Spojených štátoch alebo v iných krajinách. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google.
Právnym základom merania bez cookies je náš oprávnený záujem pochopiť, ako sa náš web používa, a zlepšovať ho (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a UK GDPR); pri analytických cookies je ním váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a)). Analytické údaje uchovávame počas obdobia nastaveného v našich nastaveniach uchovávania údajov v Google Analytics. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom odkazu „Nastavenia súkromia“; odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie, ku ktorému došlo predtým.
Hosting, zabezpečenie a ochrana pred spamom
Náš web beží na serveroch poskytovateľa hostingu. Pri návšteve webu spracúva poskytovateľ hostingu technické údaje o pripojení, ktoré sú potrebné na jeho zobrazenie, napríklad vašu IP adresu, dátum a čas požiadavky, požadovanú stránku a informácie o vašom prehliadači. Naše formuláre navyše využívajú technické opatrenia proti automatizovanému spamu. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnom a funkčnom webe (čl. 6 ods. 1 písm. f)).
Poskytovatelia služieb a prenos do zahraničia
Formspree, Inc. (Spojené štáty) prijíma a ukladá odoslané formuláre ako náš poskytovateľ služieb (sprostredkovateľ) a preposiela nám ich e-mailom. Podľa informácií spoločnosti Formspree sú jej služby hostované u Amazon Web Services v Spojených štátoch a využíva ďalších subdodávateľov spracúvania (ďalších sprostredkovateľov), ktorých zoznam zverejňuje na svojom webe. Údaje, ktoré odošlete prostredníctvom našich formulárov, sa preto spracúvajú v Spojených štátoch. Pri prenose údajov do zahraničia sa Formspree ako sprostredkovateľ podľa vlastného vyjadrenia opiera o štandardné zmluvné doložky (SCC). Viac informácií: zásady ochrany osobných údajov Formspree (v angličtine).
V rámci našej spoločnosti majú k vašim údajom prístup iba osoby, ktoré vybavujú váš dopyt alebo objednávku. Ďalej využívame vyššie uvedeného poskytovateľa hostingu a na doručenie prepravné spoločnosti. Orgánom verejnej moci údaje sprístupňujeme iba vtedy, ak nám to ukladá zákon. Osobné údaje nepredávame.
Ako dlho údaje uchovávame
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na vyššie uvedené účely: na vybavenie vášho dopytu a prípadného nadväzujúceho obchodného vzťahu a ďalej počas doby, ktorú vyžadujú zákonné povinnosti uchovávania, napríklad podľa obchodných a daňových predpisov. Potom údaje vymažeme.
Vaše práva
Podľa GDPR a UK GDPR máte právo na prístup k svojim osobným údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch môžete kedykoľvek namietať (čl. 21 GDPR). Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese hello@packaging9.com.
Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v krajine svojho bydliska, miesta výkonu práce alebo v krajine, kde podľa vás došlo k porušeniu vašich práv. V Spojenom kráľovstve je týmto orgánom Information Commissioner’s Office (ICO).
Pre návštevníkov z Turecka je k dispozícii naše informačné oznámenie podľa tureckého zákona o ochrane osobných údajov, a to v turečtine. Návštevníci z iných krajín vrátane Spojených štátov môžu mať podobné práva podľa miestnych právnych predpisov; obráťte sa na nás a odpovieme v súlade s príslušným právom.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez kontaktných údajov požadovaných vo formulári však nemôžeme vybaviť váš dopyt ani spracovať objednávku. Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovali.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení náš web, naše služby alebo právne požiadavky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke a dátum poslednej aktualizácie je uvedený vyššie.