Dataansvarlig
Dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via dette website, er 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Tyrkiet, som driver brandet 9 Packaging (»vi«, »os«). Har du spørgsmål eller anmodninger om databeskyttelse, kan du skrive til hello@packaging9.com.
Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi behandler, når du besøger packaging9.com, beder om et tilbud eller sender en ordreforespørgsel via vores shop. Vores website henvender sig til erhvervskunder, så de oplysninger, vi modtager, er som regel arbejdsrelaterede kontaktoplysninger på medarbejdere hos dem.
Tilbuds- og kontaktforespørgsler
Når du bruger tilbudsformularen på vores kontaktside eller tilbudspanelet på andre sider, behandler vi de oplysninger, du indtaster: navn, virksomhed, arbejdsmail, telefonnummer (valgfrit), stilling, land, oplysninger om produkt og specifikationer, mængder, leveringsoplysninger, din besked og eventuelle vedhæftede filer, f.eks. trykfiler, tegninger, fotos eller PDF-filer. Sammen med din forespørgsel modtager vi også den side, du sendte den fra, websitets sprog, tidspunktet for indsendelsen og, hvis de fremgår af det link, du har fulgt, kampagneparametre (UTM-tags).
Vi bruger oplysningerne til at besvare din forespørgsel, udarbejde et tilbud og kommunikere med dig om det. Retsgrundlaget er gennemførelse af foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt samt opfyldelse af en kontrakt (databeskyttelsesforordningens (GDPR) art. 6, stk. 1, litra b, og UK GDPR). Når du kontakter os på vegne af din virksomhed, støtter vi os desuden på vores legitime interesse i at kommunikere med erhvervskunder og deres medarbejdere (art. 6, stk. 1, litra f).
Formularindsendelser, herunder vedhæftede filer, modtages og opbevares af vores formularleverandør Formspree, som videresender dem til os pr. e-mail (se »Leverandører og overførsler til tredjelande« nedenfor).
Ordreforespørgsler i shoppen
Når du sender en ordreforespørgsel via vores shop, behandler vi dine kontakt- og virksomhedsoplysninger (herunder et momsnummer eller skatte-ID, hvis du oplyser det), leveringsoplysninger, de produkter, du har konfigureret, mængder, dine bemærkninger og eventuelle trykfiler, du uploader. Vi gemmer ordren og de uploadede filer på vores webserver. Ordreoplysningerne og filerne sendes også til os via vores formularleverandør Formspree. Når du har sendt forespørgslen, kan du følge din ordres status på en side, som du får adgang til via et privat link.
Der foretages ingen onlinebetaling på dette website, og vi behandler ikke betalingskortoplysninger. Vi bruger ordreoplysningerne til at kontrollere din ordre, sende dig en proformafaktura og en digital korrektur, producere og levere varerne og føre den forretningsdokumentation, vi har pligt til at opbevare. Retsgrundlaget er opfyldelse af en kontrakt og foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b). Hvor det er nødvendigt for leveringen, videregiver vi leveringsoplysninger til det transportfirma, der håndterer forsendelsen.
Cookies og lagring i browseren
Cookies fra Google Analytics sættes kun, hvis du giver samtykke (se »Webanalyse« nedenfor). Derudover sætter vi ikke cookies hos besøgende og bruger ikke annonceværktøjer, sporingspixels eller plug-ins til sociale medier.
For at websitet kan fungere, gemmes en lille mængde oplysninger i din browser, f.eks. indholdet af din indkøbskurv, om du allerede har set intro-animationen på vores forside, og dit valg vedrørende webanalyse. Oplysningerne indeholder ingen kontaktoplysninger og forbliver på din enhed; indholdet af kurven bruges kun til at vise priser og sende din ordreforespørgsel. Du kan til enhver tid slette dem i dine browserindstillinger.
Webanalyse (Google Analytics)
Vi bruger Google Analytics 4, en tjeneste fra Google, til at forstå, hvordan vores website bruges, og til at forbedre det. Vi bruger Googles samtykketilstand (Consent Mode), så hvad Google Analytics gør, afhænger af dit valg under »Privatlivsindstillinger« nederst på hver side:
- Indtil du har truffet et valg: Google Analytics sætter ingen cookies og gemmer intet på din enhed. Det modtager cookiefrie målesignaler om den side, du ser, og om interaktioner som at anmode om et tilbud eller sende en ordreforespørgsel, sammen med tekniske oplysninger som browser- og enhedstype og den omtrentlige placering, som Google udleder af din forbindelse. Signalerne indeholder ingen identifikator, der er gemt på din enhed, så dine besøg kobles ikke sammen.
- Hvis du accepterer analyse: Google Analytics sætter desuden sine egne cookies (f.eks. _ga) og genkender tilbagevendende besøg pseudonymt.
- Hvis du afviser: Google Analytics er slået fra, og der sendes ingen analysedata.
Google Analytics modtager aldrig indholdet af formularer, navne, e-mailadresser, telefonnumre eller filer. Vi bruger ikke Googles annoncefunktioner.
Google kan behandle disse data i USA eller andre lande. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik.
Retsgrundlaget for den cookiefrie måling er vores legitime interesse i at forstå, hvordan vores website bruges, og i at forbedre det (databeskyttelsesforordningens (GDPR) art. 6, stk. 1, litra f, og UK GDPR); for analysecookies er det dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a). Analysedata opbevares i den periode, der er fastsat i vores indstillinger for dataopbevaring i Google Analytics. Du kan til enhver tid ændre dit valg via »Privatlivsindstillinger«; tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandling, der er sket forinden.
Hosting, sikkerhed og spambeskyttelse
Vores website kører på en hostingudbyders servere. Når du besøger websitet, behandler hostingudbyderen de tekniske forbindelsesdata, der er nødvendige for at levere det, f.eks. din IP-adresse, dato og klokkeslæt for forespørgslen, den side, der blev hentet, og oplysninger om din browser. Vores formularer bruger desuden tekniske foranstaltninger mod automatiseret spam. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i et sikkert og velfungerende website (art. 6, stk. 1, litra f).
Leverandører og overførsler til tredjelande
Formspree, Inc. (USA) modtager og opbevarer vores formularindsendelser som vores leverandør (databehandler) og videresender dem til os pr. e-mail. Ifølge Formspree hostes tjenesterne hos Amazon Web Services i USA, og Formspree bruger yderligere underdatabehandlere, som er anført på deres website. Oplysninger, du sender via vores formularer, behandles derfor i USA. Ved internationale overførsler af oplysninger oplyser Formspree, at de som databehandler anvender standardkontraktbestemmelser (SCC’er). Mere information: Formsprees privatlivspolitik (på engelsk).
I vores virksomhed har kun de personer, der håndterer din forespørgsel eller ordre, adgang til dine oplysninger. Vi bruger desuden den ovennævnte hostingudbyder og, ved leveringer, transportfirmaer. Vi videregiver kun oplysninger til myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det. Vi sælger ikke personoplysninger.
Hvor længe vi opbevarer oplysninger
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor: for at håndtere din forespørgsel og et eventuelt efterfølgende forretningsforhold, og så længe lovpligtige opbevaringskrav, f.eks. efter handels- og skattelovgivningen, kræver det. Derefter slettes oplysningerne.
Dine rettigheder
Efter GDPR og UK GDPR har du ret til indsigt i dine personoplysninger, til at få dem berigtiget eller slettet, til at få behandlingen begrænset og til at modtage dem i et overførbart format (dataportabilitet). Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser (GDPR art. 21). Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til hello@packaging9.com.
Du har også ret til at klage til en datatilsynsmyndighed, navnlig i det land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, at dine rettigheder er blevet krænket. I Storbritannien er det Information Commissioner’s Office (ICO).
For besøgende i Tyrkiet findes vores oplysningstekst efter den tyrkiske lov om beskyttelse af personoplysninger på tyrkisk. Besøgende fra andre lande, herunder USA, kan have lignende rettigheder efter deres lokale lovgivning; kontakt os, så svarer vi i overensstemmelse med den lovgivning, der gælder.
Det er frivilligt at give os dine oplysninger, men vi kan ikke besvare en forespørgsel eller behandle en ordre uden de kontaktoplysninger, der kræves i formularen. Vi træffer ikke afgørelser, der alene er baseret på automatisk behandling, herunder profilering, og som har retsvirkning for dig eller på tilsvarende måde betydeligt påvirker dig.
Ændringer af denne politik
Vi opdaterer denne politik, når vores website, vores ydelser eller de retlige krav ændrer sig. Den gældende version er altid offentliggjort på denne side med datoen for den seneste opdatering angivet ovenfor.