Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via dette nettstedet, er 9 Dijital Ltd. Şti., Istanbul, Tyrkia, som driver merkevaren 9 Packaging («vi», «oss»). Spørsmål og henvendelser om personvern kan du sende til hello@packaging9.com.
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi behandler når du besøker packaging9.com, ber om et pristilbud eller sender en bestillingsforespørsel via nettbutikken vår. Nettstedet retter seg mot bedriftskunder, så opplysningene vi mottar, er som regel kontaktopplysninger i jobbsammenheng for personer som arbeider der.
Tilbuds- og kontaktforespørsler
Når du bruker tilbudsskjemaet på kontaktsiden vår eller tilbudspanelet på andre sider, behandler vi opplysningene du oppgir: navn, firma, e-postadresse på jobb, telefonnummer (valgfritt), stillingstittel, land, produkt- og spesifikasjonsdetaljer, antall, leveringsopplysninger, meldingen din og eventuelle vedlagte filer, for eksempel trykkfiler, tegninger, bilder eller PDF-filer. Sammen med forespørselen mottar vi også hvilken side den ble sendt fra, språket på nettstedet, tidspunktet for innsendingen og, dersom de finnes i lenken du fulgte, kampanjeparametere (UTM-tagger).
Vi bruker disse opplysningene til å besvare forespørselen din, utarbeide et pristilbud og kommunisere med deg om det. Det rettslige grunnlaget er tiltak som treffes på din anmodning før en avtale inngås, og oppfyllelse av en avtale (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR og UK GDPR). Når du kontakter oss på vegne av bedriften din, bygger vi også på vår berettigede interesse i å kommunisere med bedriftskunder og deres ansatte (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Skjemainnsendinger, inkludert vedlagte filer, mottas og lagres av leverandøren av skjematjenesten vår, Formspree, som videresender dem til oss på e-post (se «Tjenesteleverandører og internasjonale overføringer» nedenfor).
Bestillingsforespørsler i nettbutikken
Når du sender en bestillingsforespørsel via nettbutikken vår, behandler vi kontakt- og firmaopplysningene dine (inkludert mva-nummer eller skatte-ID dersom du oppgir det), leveringsopplysninger, produktene du har konfigurert, antall, merknadene dine og eventuelle trykkfiler du laster opp. Vi lagrer bestillingen og de opplastede filene på webserveren vår. Bestillingsopplysningene og filene sendes også til oss via leverandøren av skjematjenesten vår, Formspree. Etter innsending kan du følge statusen for bestillingen din på en side du når via en privat lenke.
Det skjer ingen nettbetaling på dette nettstedet, og vi behandler ikke betalingskortopplysninger. Vi bruker bestillingsopplysningene til å kontrollere bestillingen, sende deg en proformafaktura og en digital korrektur, produsere og levere varene og oppbevare den forretningsdokumentasjonen vi er pålagt å oppbevare. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av en avtale og tiltak før avtaleinngåelse (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Når det er nødvendig for leveringen, gir vi leveringsopplysningene videre til transportselskapet som håndterer forsendelsen.
Informasjonskapsler og lagring i nettleseren
Informasjonskapsler fra Google Analytics settes bare hvis du samtykker (se «Nettstedsanalyse» nedenfor). Utover dette setter vi ingen informasjonskapsler (cookies) for besøkende, og vi bruker ikke annonseverktøy, sporingspiksler eller programtillegg for sosiale medier.
For at nettstedet skal fungere, lagres en liten mengde informasjon i nettleseren din, for eksempel innholdet i handlekurven, om du allerede har sett introanimasjonen på forsiden vår, og valget ditt om nettstedsanalyse. Informasjonen inneholder ingen kontaktopplysninger og blir værende på enheten din; innholdet i handlekurven brukes bare til å vise priser og sende bestillingsforespørselen din. Du kan når som helst slette den i nettleserinnstillingene.
Nettstedsanalyse (Google Analytics)
Vi bruker Google Analytics 4, en tjeneste fra Google, for å forstå hvordan nettstedet vårt brukes og forbedre det. Vi bruker Googles samtykkemodus (Consent Mode), så hva Google Analytics gjør, avhenger av valget ditt under «Personverninnstillinger» nederst på hver side:
- Inntil du har tatt et valg: Google Analytics setter ingen informasjonskapsler og lagrer ingenting på enheten din. Det mottar målesignaler uten informasjonskapsler om siden du ser, og om handlinger som å be om et tilbud eller sende en bestillingsforespørsel, sammen med teknisk informasjon som nettleser- og enhetstype og den omtrentlige plasseringen Google utleder fra tilkoblingen din. Signalene inneholder ingen identifikator lagret på enheten din, så besøkene dine knyttes ikke sammen.
- Hvis du godtar analyse: Google Analytics setter i tillegg egne informasjonskapsler (for eksempel _ga) og gjenkjenner gjentatte besøk pseudonymt.
- Hvis du avslår: Google Analytics slås av, og ingen analysedata sendes.
Google Analytics mottar aldri innhold i skjemaer, navn, e-postadresser, telefonnumre eller filer. Vi bruker ikke Googles annonsefunksjoner.
Google kan behandle disse dataene i USA eller i andre land. Les mer i Googles personvernerklæring.
Behandlingsgrunnlaget for måling uten informasjonskapsler er vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettstedet vårt brukes, og forbedre det (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR og UK GDPR); for analysekapsler er det samtykket ditt (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Analysedata lagres i perioden som er fastsatt i innstillingene våre for datalagring i Google Analytics. Du kan når som helst endre valget ditt via «Personverninnstillinger»; tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke behandling som har skjedd før.
Hosting, sikkerhet og spambeskyttelse
Nettstedet vårt kjører på serverne til en hostingleverandør. Når du besøker nettstedet, behandler hostingleverandøren de tekniske tilkoblingsdataene som trengs for å levere det, for eksempel IP-adressen din, dato og klokkeslett for forespørselen, siden som ble forespurt, og informasjon om nettleseren din. Skjemaene våre bruker også tekniske tiltak mot automatisert spam. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i et sikkert og velfungerende nettsted (artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Tjenesteleverandører og internasjonale overføringer
Formspree, Inc. (USA) mottar og lagrer skjemainnsendingene våre som vår tjenesteleverandør (databehandler) og videresender dem til oss på e-post. Ifølge Formspree driftes tjenestene hos Amazon Web Services i USA, og selskapet bruker flere underdatabehandlere, som det lister opp på nettstedet sitt. Opplysninger du sender inn via skjemaene våre, behandles derfor i USA. For internasjonale overføringer av personopplysninger oppgir Formspree at selskapet som databehandler bygger på standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses, SCC). Mer informasjon finner du i Formsprees personvernerklæring (på engelsk).
Internt hos oss har bare de som håndterer forespørselen eller bestillingen din, tilgang til opplysningene dine. Vi bruker også hostingleverandøren nevnt ovenfor og, for leveranser, transportselskaper. Vi utleverer opplysninger til myndigheter bare når vi er rettslig forpliktet til det. Vi selger ikke personopplysninger.
Hvor lenge vi lagrer opplysninger
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge de er nødvendige for formålene som er beskrevet ovenfor: for å håndtere forespørselen din og et eventuelt påfølgende forretningsforhold, og så lenge lovpålagte oppbevaringsplikter, for eksempel etter handels- og skattelovgivningen, krever det. Deretter slettes opplysningene.
Dine rettigheter
Etter GDPR og UK GDPR har du rett til innsyn i personopplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense behandlingen og til å motta dem i et portabelt format. Du kan når som helst protestere mot behandling som bygger på våre berettigede interesser (GDPR artikkel 21). For å utøve rettighetene dine kan du skrive til hello@packaging9.com.
Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet for personvern, særlig i landet der du bor eller arbeider, eller der du mener at rettighetene dine er krenket. I Storbritannia er dette Information Commissioner’s Office (ICO).
For besøkende i Tyrkia er informasjonsteksten vår etter den tyrkiske personopplysningsloven tilgjengelig på tyrkisk. Besøkende fra andre land, også USA, kan ha lignende rettigheter etter lokal lovgivning. Ta kontakt med oss, så svarer vi i tråd med loven som gjelder.
Det er frivillig å oppgi opplysninger, men vi kan ikke besvare en forespørsel eller behandle en bestilling uten kontaktopplysningene som kreves i skjemaet. Vi treffer ingen avgjørelser som utelukkende er basert på automatisert behandling, herunder profilering, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg.
Endringer i denne erklæringen
Vi oppdaterer erklæringen når nettstedet, tjenestene våre eller de rettslige kravene endres. Den gjeldende versjonen er alltid publisert på denne siden, med datoen for siste oppdatering angitt ovenfor.