No existe una serie estándar de medidas de cajas mailer: una caja personalizada se dimensiona a partir del producto ya embalado y después se comprueba frente al tramo postal o de mensajería en el que tiene que viajar. La cifra que suele mandar es 25 milímetros, el espesor máximo de un Large Letter de Royal Mail: una caja que llegue a 26 mm pasa a un tramo de paquete más caro en cada pedido. Hay umbrales parecidos en los Países Bajos y en Alemania, y en otros mercados la mensajería tarifica por volumen. Por eso, dimensionar una caja mailer tiene menos que ver con elegir de una tabla que con diseñar para no pasar el salto de precio, contando con el cartón, el producto y las tolerancias.
Esta guía explica cómo se indican las dimensiones de una caja mailer, los formatos buzón para los que se diseña con más frecuencia y cómo construir una gama de tamaños. Complementa nuestra página principal sobre cajas mailer impresas personalizadas, donde se tratan la construcción, el cartón y la impresión.
¿Cómo se indican las medidas de una caja mailer?
Las medidas de una caja mailer se expresan normalmente como dimensiones internas, en el orden largo x ancho x alto, en milímetros. El largo es el lado mayor de la abertura, el ancho el lado menor y el alto la distancia desde la base hasta la tapa cerrada. Los límites postales y de mensajería, en cambio, son siempre externos, de modo que hacen falta ambos juegos de cifras.
La diferencia entre dimensiones internas y externas es el espesor del cartón, que en algunas direcciones se cuenta más de una vez. En una caja mailer tipo FEFCO 0427, las paredes laterales son paneles enrollados de doble espesor y el frontal de la tapa se encaja dentro de la base. Como referencia aproximada:
| Dimensión | Qué suma al tamaño externo | Regla orientativa |
|---|---|---|
| Largo | Paredes laterales enrolladas de doble espesor en ambos extremos | Sumar aprox. 4 x el espesor del cartón |
| Ancho | Solapa de cierre frontal y pared trasera | Sumar aprox. 2-3 x el espesor del cartón |
| Alto | Panel de base y panel de tapa | Sumar aprox. 2 x el espesor del cartón, más el abombamiento de la tapa, si lo hay |
Estos múltiplos son aproximaciones; la holgura exacta depende del diseño del troquel, de la posición de los hendidos y del espesor del cartón, y se fija en el plano de troquel. Lo importante es que un alto interno nominal de 25 mm no cabe en un límite externo de 25 mm.
Cómo medir el producto
Mida el producto tal como se va a embalar, incluidos el envoltorio, el papel de seda, la funda o el inserto, y añada una pequeña holgura para que la caja cierre sin abombarse. En artículos blandos, como la ropa doblada, comprima el producto hasta el estado que el operario conseguirá realmente, no hasta el doblado ideal. Una caja que encaja en el plano pero requiere fuerza en la mesa de embalaje se abombará en la tapa, y una tapa abombada es con frecuencia lo que hace que una caja formato buzón supere su límite de espesor.
Formatos buzón y de paquete pequeño por mercado
Los formatos buzón permiten al operador entregar sin que el destinatario esté en casa, lo que reduce las entregas fallidas además del franqueo. Las cifras siguientes son las que citan habitualmente los operadores; los productos y límites postales cambian, así que compruebe las normas vigentes del operador antes de aprobar un plano de troquel.
| Mercado y formato | Tamaño externo máximo | Peso máximo | Nota de diseño |
|---|---|---|---|
| UK: Royal Mail Large Letter | 353 x 250 x 25 mm | 750 g | El espesor es la restricción determinante en las cajas |
| UK: Royal Mail Small Parcel | 450 x 350 x 160 mm | 2 kg | Tramo inmediatamente superior; mucho más espacio |
| NL: PostNL brievenbuspakje (paquete buzón) | 380 x 265 x 32 mm | 2 kg | 7 mm más de espesor que un Large Letter británico |
| DE: Deutsche Post Großbrief (hasta el 31 de diciembre de 2026) | 353 x 250 x 20 mm | 500 g | Muy poco espesor; solo apto para artículos planos |
| DE: Deutsche Post Maxibrief (hasta el 31 de diciembre de 2026) | 353 x 250 x 50 mm | 1 kg | Formato de carta de mayor espesor; los productos de paquetería cubren artículos más pesados |
Deutsche Post ha anunciado nuevos formatos nacionales de carta a partir del 1 de enero de 2027: el Großbrief mantiene 353 x 250 mm pero admite hasta 30 mm de alto y 1000 g, mientras que el Maxibrief pasa a ser de hasta 381 x 305 x 30 mm y 2000 g (se eliminan el alto de 50 mm del Maxibrief y la variante de Maxibrief con recargo; la Warensendung mantiene un alto de 50 mm). Consulte deutschepost.de para conocer el formato aplicable en su fecha de envío.
Dos cosas valen para todos estos formatos. La primera: los operadores comprueban el espesor con una ranura o plantilla, y una caja que está dentro de medida sobre el papel, pero abombada en la tapa, puede no pasar por ella. La segunda: los límites de peso incluyen la caja. Una caja mailer de onda E de tamaño buzón pesa normalmente varias decenas de gramos, algo que importa cuando el producto está cerca de un umbral de peso.
Estados Unidos no tiene un formato buzón propiamente dicho para cajas
Los «flats» de USPS (sobres grandes) están limitados a unos 15 x 12 x 0,75 in y deben ser flexibles y de espesor uniforme, por lo que una caja mailer rígida de cartón ondulado se trata, en general, como paquete y no como flat. En los envíos a EE. UU., la variable clave del dimensionado es el peso volumétrico, no una ranura de buzón.
Cómo diseñar una caja mailer con límite de espesor
Para ajustarse a un límite externo de 25 mm o 32 mm, parta del límite y trabaje hacia el interior: reste la holgura de cartón de tapa y base, reste un margen de seguridad para el abombamiento de la tapa y la tolerancia de producción, y lo que quede es la altura máxima del producto.
Un ejemplo práctico para una caja Large Letter del Reino Unido en onda E:
| Paso | Valor de ejemplo |
|---|---|
| Límite de espesor externo | 25,0 mm |
| Margen de seguridad por abombamiento y tolerancia | aprox. 2,0 mm |
| Cartón de tapa y base (2 x onda E de aprox. 1,5 mm) | aprox. 3,0 mm |
| Alto interno máximo disponible | aprox. 20 mm |
El mismo cálculo en onda F (alrededor de 0,8-1,0 mm) libera aproximadamente un milímetro más de alto interno, motivo por el que la onda F es habitual en cajas formato buzón con artículos algo más gruesos. A cambio, ofrece menor resistencia al aplastamiento, tema que se trata en nuestra guía sobre calidades de cartón ondulado para cajas mailer.
Otros detalles que ayudan a que una caja formato buzón se mantenga dentro del límite:
- Evite los paneles de tapa de doble espesor en los estilos buzón; a esta profundidad, suele bastar un único panel de tapa con solapa de cierre.
- Mantenga planas las tiras de apertura y los cierres adhesivos; las capas gruesas de cinta añaden espesor.
- Defina cómo se cierra la caja. Una tapa con solapa puede abrirse ligeramente por efecto muelle; una tira autoadhesiva la mantiene plana.
- Compruebe la caja cerrada, con la variante de producto más pesada y más gruesa en su interior, con una plantilla física sobre las muestras de preproducción.
Peso volumétrico: por qué unos milímetros cuestan dinero
La mayoría de los operadores de mensajería facturan el mayor de los dos valores: el peso real o el peso volumétrico. El peso volumétrico se calcula como largo x ancho x alto externos dividido entre un divisor. En mensajería exprés internacional es habitual 5000 cm³ por kg; los operadores nacionales de EE. UU. utilizan sobre todo 139 pulgadas cúbicas por lb (USPS pasó de 166 a 139 el 12 de julio de 2026 para paquetes de más de 1 pie cúbico; las tarifas retail de UPS han utilizado 166), según el servicio y las condiciones de cada cuenta. Algunos operadores, además, redondean las dimensiones al siguiente centímetro o pulgada entera, lo que hace más valiosas las reducciones pequeñas.
Un ejemplo con divisor 5000: una caja de 400 x 300 x 150 mm tiene un peso volumétrico de 3,6 kg. Si se reduce a 380 x 280 x 120 mm, baja a unos 2,55 kg. Si el producto pesa 1 kg, en ambos casos el cliente paga aire, pero la segunda caja cuesta un tramo de peso completo menos en muchas tarifas.
Reducir el volumen de la caja también ayuda de cara a la futura normativa de la UE. Desde 2030 como pronto, el Reglamento de Envases y Residuos de Envases (PPWR) limitará al 50 % el espacio vacío en los envases de e-commerce para quien llena la caja; consulte envases de e-commerce y PPWR.
Tabla de tamaños de cajas de envío
No existe un conjunto estándar de tamaños de cajas de envío; las tablas de los operadores recogen las cajas que ellos venden, no una norma para cajas mailer personalizadas. La escala siguiente es un punto de partida práctico, construido a partir de los tramos postales indicados arriba. Los tamaños internos contemplan cartón de onda E y un pequeño margen de seguridad.
| Tramo de tamaño | Tamaño interno orientativo (mm) | Pulgadas aprox. | Contenido típico | Suele enviarse como |
|---|---|---|---|---|
| Buzón UK | hasta aprox. 340 x 240 x 20 | 13,4 x 9,4 x 0,8 | Ropa doblada, libros, sets de cosmética planos | Royal Mail Large Letter |
| Buzón NL (brievenbusdoos) | hasta aprox. 365 x 250 x 25 | 14,4 x 9,8 x 1,0 | Igual que el anterior, artículos algo más gruesos | PostNL brievenbuspakje |
| Pequeña | aprox. 200 x 150 x 60 | 7,9 x 5,9 x 2,4 | Un accesorio, cosmética, electrónica pequeña | Paquete pequeño |
| Mediana | aprox. 300 x 220 x 100 | 11,8 x 8,7 x 3,9 | Pedidos de varios artículos, sets de regalo, velas | Paquete pequeño o mensajería |
| Grande | aprox. 430 x 330 x 150 | 16,9 x 13,0 x 5,9 | Ropa voluminosa, lotes, cajas de suscripción | Royal Mail Small Parcel o tramo de mensajería |
Considere estas cifras como valores provisionales hasta que los datos de sus propios pedidos confirmen dónde caen los tramos. El método siguiente sustituye la tabla genérica por tamaños adaptados a sus productos.
¿Cuántos tamaños de caja mailer conviene tener?
La mayoría de las marcas con un catálogo variado puede cubrir la gran mayoría de los pedidos con tres a cinco tamaños de caja mailer. Menos tamaños alargan las tiradas y reducen el coste unitario; más tamaños reducen el espacio vacío y el franqueo. El número adecuado se obtiene de los datos de pedidos, no de una tabla estándar.
Un método práctico:
- Exporte varios meses de líneas de pedido con los productos de cada pedido.
- Agrupe los pedidos por las dimensiones combinadas de su contenido ya embalado.
- Compárelas con los tramos postales y de mensajería que utiliza.
- Fije un tamaño por tramo allí donde se concentre la mayoría de los pedidos y compruebe si un tamaño intermedio reduce un gran hueco de espacio vacío.
- Revise los perfiles de pedido más grandes: puede ser preferible enviar un pedido ocasional de gran tamaño en una caja de cartón marrón estándar antes que dedicarle una caja mailer impresa propia.
Cada tamaño adicional necesita su propio troquel de corte y, normalmente, sus propias planchas o su propia preparación de impresión. Cuando los tamaños comparten la misma superficie y solo difieren en el alto, parte del arte final puede compartirse, lo que reduce el trabajo de arte final y de aprobación. El efecto comercial del número de referencias (SKU) se explica en factores que determinan el coste del packaging.
Lista de comprobación de tamaños antes de solicitar presupuesto
- Productos y combinaciones por caja, dimensiones y pesos ya embalados, incluidos envoltorios e insertos.
- Dimensiones internas (largo x ancho x alto) por tamaño, o la petición de una propuesta de tamaños a partir de los datos de producto.
- Formato de operador previsto para cada tamaño, con sus dimensiones externas y su peso máximos.
- Preferencia de cartón, indicando dónde el espesor está limitado.
- Cierre: solo solapa de cierre, tira de apertura, número de tiras adhesivas.
- Cantidades anuales por tamaño, para poder presupuestar la gama de tamaños de forma conjunta.
Envíe esta información junto con el briefing de arte final a través de la página de cajas mailer impresas personalizadas o de nuestra guía para solicitar presupuesto de packaging, y las dimensiones se comprobarán en el plano de troquel antes de elaborar el presupuesto.